Confidentialité
Informations sur les données personnelles traitées lors de votre visite et de vos demandes de contact.
Responsable du traitement et périmètre
Le responsable du traitement est Edin Abazovic, Cyberkern, Klara-Straße 57, 45130 Essen, Allemagne. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez me joindre à kontakt@cyber-kern.com.
Ces informations concernent le site et les prises de contact. Le traitement de données dans le cadre d’une mission de sécurité faisant l’objet d’un accord distinct est défini séparément avant le début de cette mission.
Consultation et mise à disposition du site
Le site est fourni au moyen de Cloudflare Workers et de fichiers statiques. Le prestataire est Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Une visite implique notamment le traitement de l’adresse IP, de l’adresse demandée avec les éventuels paramètres transmis dans l’URL, de l’heure, de la méthode de requête, d’informations sur le navigateur et la connexion et, le cas échéant, de la page d’origine. Ces données servent à fournir le site et à assurer sa stabilité et sa sécurité. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; l’intérêt légitime est le fonctionnement fiable et sécurisé de ce site.
À l’ouverture de l’adresse racine sans chemin de langue, la langue transmise par le navigateur permet de sélectionner une version adaptée. Les chemins de langue choisis manuellement sont conservés. L’application du site ne mémorise pas cette préférence dans un cookie ou dans le stockage du navigateur. Elle ne dispose pas d’une base de données de visiteurs et ne journalise pas habituellement le contenu des formulaires. Cela se distingue des traitements opérationnels et de sécurité effectués par Cloudflare.
Fonctions locales et mesure d’audience
Cyberkern n’intègre pas de traceurs publicitaires, de polices chargées depuis un service externe ou de réseaux sociaux intégrés. Les statistiques facultatives du site et le cookie qui mémorise votre choix sont décrits dans la section suivante. L’application du site n’utilise ni Local Storage ni Session Storage. Le contrôle de sécurité du formulaire est décrit séparément.
La recherche, les filtres et la préparation d’un résumé de demande fonctionnent dans le navigateur. Leur utilisation seule ne transmet pas les informations saisies à Cyberkern. Un téléchargement que vous déclenchez est enregistré sur votre appareil. Seul l’envoi du formulaire de contact transmet les renseignements qu’il contient.
Statistiques facultatives du site avec Cloudflare
Avec votre consentement libre, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, fourni par Cloudflare, Inc., pour évaluer et améliorer l’utilisation et les performances techniques de ce site. Sont recueillies les pages consultées, les pages d’origine ainsi que des informations sur le navigateur et les performances, telles que les temps de chargement. Le contenu des formulaires et les recherches locales ne sont pas enregistrés comme événements statistiques. Cloudflare n’utilise pour ce service ni cookies d’analyse ni empreinte numérique. Selon Cloudflare, l’adresse IP reçue lors de la connexion est supprimée au niveau du centre de données chargé du traitement et n’est pas conservée dans ses bases de données ou journaux d’analyse centraux. Informations sur le service : https://developers.cloudflare.com/speed/observatory/rum-beacon/.
L’analyse est chargée uniquement après votre accord exprès. L’accès aux informations de l’appareil et le traitement de données personnelles déclenché par Cyberkern reposent sur l’article 25, paragraphe 1 de la loi allemande TDDDG et sur l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Refuser ne limite pas l’utilisation du site ou du formulaire. Votre choix relatif aux statistiques est indépendant du contrôle de sécurité du formulaire. Vous pouvez modifier ce choix et retirer votre consentement pour l’avenir à tout moment dans les « Réglages des statistiques ». Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur et ne rappelle pas les données déjà transmises. Les informations relatives aux éventuels traitements de Cloudflare hors de l’EEE s’appliquent également à ces statistiques.
Pour respecter votre décision, le site enregistre, après votre choix, le cookie de préférence nécessaire cyberkern_stats pendant 180 jours au maximum (Max-Age 15552000 secondes). Il contient uniquement v1.accepted ou v1.denied : la version et votre accord ou refus, sans identifiant de visiteur. Le cookie utilise Secure et SameSite=Lax et sert exclusivement à mémoriser ce choix. Ce stockage nécessaire repose sur l’article 25, paragraphe 2, numéro 2 de la loi allemande TDDDG. Vous pouvez modifier votre choix dans les « Réglages des statistiques » ou supprimer le cookie dans votre navigateur. Après son expiration ou sa suppression, les statistiques restent désactivées jusqu’à un nouvel accord.
Formulaire de contact et e-mail
Le nom, l’adresse e-mail et le message sont obligatoires dans le formulaire. L’indication d’une entreprise est facultative et le choix d’une prestation peut rester indéterminé. La langue du formulaire, la prestation sélectionnée et le résultat du contrôle de sécurité sont également traités. Le formulaire n’accepte pas de pièces jointes. Sans les renseignements requis et un contrôle de sécurité réussi, l’envoi est impossible ; le contact par e-mail reste disponible. Aucune obligation légale n’impose d’utiliser le formulaire.
Les données du formulaire sont transmises par une connexion chiffrée au traitement du site chez Cloudflare. Après validation, la demande est envoyée par une connexion SMTP chiffrée via IONOS vers la boîte mail de Cyberkern. Votre adresse e-mail est utilisée comme adresse de réponse. Aucun e-mail automatique ne vous est envoyé. La confirmation affichée sur le site indique que le message a été accepté pour envoi.
L’adresse publique kontakt@cyber-kern.com redirige les messages vers la boîte mail professionnelle IONOS utilisée par Edin Abazovic. Le prestataire de messagerie est IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne. Pour les e-mails directs, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire, l’objet, les dates et heures, le contenu et les éventuelles pièces jointes sont traités. Edin Abazovic traite les demandes ; aucun CRM ni autre utilisateur régulier de la boîte mail n’intervient. Des règles classent uniquement les messages entrants selon leur canal de contact dans cette boîte.
Finalités et bases juridiques du traitement des demandes
Les renseignements servent à comprendre votre demande, à y répondre et à préciser les prestations possibles. L’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD s’applique lorsqu’il s’agit d’un contrat conclu avec vous personnellement ou de mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour les interlocuteurs d’entreprises et les autres demandes professionnelles, la base est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; l’intérêt légitime est une communication professionnelle appropriée. Une obligation légale précise de conservation repose sur l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.
Les coordonnées de contact ne sont pas utilisées pour des lettres d’information ou de la publicité sans fondement distinct. Le site ne prend pas à votre égard de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires importants.
Protection du formulaire par Cloudflare Turnstile
Cloudflare Turnstile est chargé uniquement lorsque vous activez expressément le contrôle de sécurité dans le formulaire. Cloudflare traite notamment l’adresse IP, des informations sur le navigateur et des caractéristiques de connexion telles que l’empreinte TLS. Le service protège le formulaire contre les messages automatisés indésirables ; Cloudflare utilise aussi des signaux pour améliorer sa détection de robots sous sa propre responsabilité et indique ses intérêts légitimes comme base juridique de ce traitement. Un jeton de vérification est contrôlé côté serveur avant l’envoi. Informations : https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/
Le chargement de Turnstile, l’accès aux informations de l’appareil qui en résulte et la transmission de données personnelles déclenchée par Cyberkern nécessitent votre consentement libre au titre de l’article 25, paragraphe 1 de la loi allemande TDDDG et de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Avant l’activation, le formulaire indique les finalités et la possibilité d’un traitement aux États-Unis. Sans ce consentement, Turnstile n’est pas chargé et le formulaire ne peut pas envoyer de message. Vous pouvez écrire à kontakt@cyber-kern.com à la place. Le traitement de votre demande elle-même repose sur les bases juridiques de contact indiquées plus haut.
Le consentement est conservé uniquement pour la page actuelle. Vous pouvez le retirer pour les vérifications suivantes en rechargeant la page. Une nouvelle activation expresse est alors nécessaire. Recharger la page ne rappelle pas les signaux déjà transmis ; le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur. La préautorisation Turnstile est désactivée : cette fonction ne demande donc pas de cookie cf_clearance supplémentaire.
Des contrôles de sécurité distincts de Cloudflare peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires lors d’accès suspects pour reconnaître les vérifications réussies. Ils visent à empêcher les attaques contre le service web demandé. Lorsque ces accès sont strictement nécessaires à cette finalité, ils reposent sur l’article 25, paragraphe 2, numéro 2 de la loi allemande TDDDG ; le traitement de données personnelles à des fins de sécurité repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Informations sur ces cookies : https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/.
Destinataires et traitement hors de l’EEE
Cloudflare traite les données du site et du formulaire pour fournir l’infrastructure ; IONOS traite les données des e-mails pour faire fonctionner la messagerie. Leurs sous-traitants ultérieurs sont encadrés par les conditions respectives de traitement des données. D’autres destinataires peuvent être les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale précise impose une transmission.
Lorsque vous consentez aux statistiques du site, Cloudflare reçoit également les données d’utilisation et de performance décrites dans cette section afin de fournir Cloudflare Web Analytics.
Cloudflare peut traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ses conditions contractuelles prévoient les clauses contractuelles types de l’Union européenne et le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les transferts concernés. Vous pouvez demander une copie ou des précisions sur les garanties applicables à kontakt@cyber-kern.com. Informations contractuelles : https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/
Cloudflare agit comme responsable de certains traitements de données de réseau et de sécurité poursuivant ses propres finalités. Ses informations figurent à https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Un traitement de toutes les données du site exclusivement en Allemagne ou en Europe n’est pas garanti.
Conservation et suppression
Les demandes font l’objet d’un contrôle mensuel de leur nécessité de conservation. Les demandes terminées qui ne débouchent pas sur une mission sont supprimées de la boîte active au plus tard six mois après le dernier message portant sur le fond de la demande. La corbeille est vidée dans un délai supplémentaire de 30 jours. Il s’agit d’une procédure manuelle ; le site ne supprime pas automatiquement les messages de la boîte mail.
Les données encore nécessaires à une obligation légale précise de conservation ou à un litige en cours font exception. Leur utilisation est alors limitée à cette finalité, puis elles sont supprimées lorsque le motif cesse de s’appliquer. Si une mission est convenue, la conservation ultérieure dépend de sa finalité contractuelle et des obligations légales applicables à chaque document.
Le site conserve les données du formulaire en mémoire de travail uniquement pendant le traitement de la tentative d’envoi, sans base de données distincte. Un envoi abouti produit un e-mail dans la boîte, auquel s’appliquent les délais ci-dessus. Les données techniques et les sauvegardes des prestataires d’infrastructure et de messagerie suivent leurs procédures de conservation et de suppression liées aux finalités ; supprimer un message de la boîte n’efface pas nécessairement immédiatement ses copies de sauvegarde.
Selon Cloudflare, nous pouvons consulter les statistiques Web Analytics des six derniers mois dans son tableau de bord. Cette disponibilité ne garantit pas la suppression de toutes les données traitées par le prestataire après exactement six mois. Cloudflare décrit sept jours de données de mesure non échantillonnées, puis un échantillon réduit pour les analyses à plus long terme. La durée de 180 jours du cookie de préférence concerne uniquement la mémorisation de votre choix dans le navigateur, et non la conservation des statistiques. Informations complémentaires : https://developers.cloudflare.com/web-analytics/faq/.
Informations confidentielles
N’envoyez pas d’identifiants d’accès ni d’informations particulièrement sensibles par le formulaire ou par un e-mail non chiffré. Le site et l’envoi SMTP utilisent un chiffrement du transport ; cela ne constitue pas un chiffrement de bout en bout de l’e-mail. Un mode de transmission adapté aux documents confidentiels est convenu séparément.
Vos droits
Sous réserve des conditions légales applicables, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité prévus aux articles 15 à 20 du RGPD. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur. Pour exercer vos droits, écrivez à kontakt@cyber-kern.com.
Droit d’opposition
Lorsqu’un traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière, conformément à l’article 21 du RGPD. Le traitement cesse alors, sauf démonstration de motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à constater, exercer ou défendre des droits en justice.
Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
L’article 77 du RGPD vous permet de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, notamment dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de la violation présumée. Pour la Rhénanie-du-Nord–Westphalie : Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Allemagne ; e-mail : poststelle@ldi.nrw.de ; contact et réclamations : https://www.ldi.nrw.de/kontakt.
Liens externes et date
Lorsque vous ouvrez un lien vers un autre site, les informations de confidentialité de son éditeur s’appliquent. Ces informations sont datées du 29 septembre 2026 et seront adaptées si les services ou les procédures utilisés changent.