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Identität und Zugang

IT-Support-Phishing: Wie Angreifer MFA und Anmeldungen umgehen

Ein Anruf vom angeblichen IT-Support, eine gefälschte Anmeldung – und plötzlich ist ein fremder Akteur im Konto. So funktioniert der Angriff und so reagieren Unternehmen.

Redaktion: CyberkernQuellen geprüft: Veröffentlicht: Aktualisiert:

Der Anruf, der wie Hilfe klingt

Die kanadische Cyberbehörde warnt vor einer laufenden Kampagne gegen Organisationen, darunter Kanzleien und Finanzunternehmen. Die Anrufer geben sich als interner IT-Support aus und behaupten, eine Änderung an Passkey, MFA oder Passwort sei dringend nötig. Angezeigte Rufnummern können gefälscht sein. [1] [3]

Schematischer Ablauf einer IT-Support-Täuschung. Die vier Stationen zeigen eine mögliche Angriffskette, keinen konkreten Nachweis für jedes Unternehmen.
  1. Anruf vom angeblichen IT-Support
  2. Gefälschte Anmeldung
  3. Sitzung wird übernommen
  4. Zugriff auf Unternehmensdaten

Wie aus einer Anmeldung eine fremde Sitzung wird

Das Opfer wird auf eine täuschend gestaltete Anmeldeseite gelenkt. Ein zwischengeschalteter Dienst kann Zugangsdaten und bestimmte MFA-Antworten in Echtzeit an den echten Identitätsanbieter weiterreichen. Dadurch kann eine gültige Sitzung beim Angreifer landen. Das bedeutet nicht, dass jede MFA-Methode auf diese Weise überwunden wird. [1] [3]

Welche Schutzmaßnahmen den Ablauf unterbrechen

Unerwartete Anrufe über eine selbst herausgesuchte interne Nummer überprüfen. Für wichtige Konten phishingresistente Verfahren wie FIDO2-Sicherheitsschlüssel oder gerätegebundene Passkeys einsetzen. Auch Konto-Wiederherstellung, MFA-Reset und Registrierung neuer Geräte gegen Social Engineering absichern. [1] [2]

Was bei Verdacht zu tun ist

Den Vorfall über den bekannten internen Meldeweg melden; aktive Sitzungen und Tokens durch zuständige Administratoren widerrufen, Zugangsdaten zurücksetzen und unbekannte MFA-Methoden entfernen lassen. Anmelde-, Postfach- und Dateiprotokolle für die Untersuchung sichern. Maßnahmen auf den konkreten Vorfall und die Betriebsumgebung abstimmen. [1] [3]

Quellen

  1. Canadian Centre for Cyber Security – Help Desk Voice Phishing Campaign, 28 October 2026
  2. Canadian Centre for Cyber Security – Secure accounts with multi-factor authentication
  3. Google Threat Intelligence – Vishing extortion targeting enterprise cloud environments, 6 August 2026
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